objetivo general: Que las personas involucradas en la prestación de los servicios educativos del INEA, logren reflexionar y evaluar el qué y cómo lo hacen, además de la forma en que interactúan con los usuarios, lo cual tiene un impacto directo en los resultados, cuantitativos, cualitativos y la relación con otras figuras de la estructura operativa.
Contenido tematico:
- productos y servicios.
- Tipo de servicio.
-Expectativas de los usuarios.
- Como atender quejas de los usuarios.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario